最新消息，美国主机商ixwebhosting推出中文客服，其中文站（cn.IXWebHosting.com）已经在网站顶部提示，“中文live chat试运行了，工作时间上午九点到晚上九点”，首页的右侧也出现了live chat聊天的按钮，美国主机侦探通过测试后已经确认，live chat按钮点击后，中文客服就会主动的与您聊天，反应十分的迅速。
据美国主机侦探介绍，目前，ixwebhosting中文客服的联系方式暂时只提供live chat ，何时能推出电话、ticket等服务，有待进一步确认。
记者了解到，IXWebHosting是美国著名的虚拟主机服务商之一，去年，ixwebhosting就同支付宝合作，成为第一家支持支付宝付款的美国主机服务商，方便了国内用户的购买，几个月后，ixwebhosting步伐紧凑，推出了中文网站，解决中国用户的另一大难题，语言问题，而今年，ixwebhosting重磅推出了中文客服，解决了售后服务问题，也填补了国外主机没有中文客服的空白。
Ixwebhosting中文客户服务的推出，从而完整的解决了中国用户咨询，购买，支付，售后的系列问题，从这个意义上说，IXWebHosting服务体系的完善，也将是所有中国站长的福音，另据业内人士透露，另外一家美国主机商hostease也将于近期提供中文客服。