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团购网站大爆发 如何成功运营一个团购网站


  这两天,频频爆出团购骗局的事情,一时间人们对于通过网站进行团购的信任度大幅降低,很多人的心理一下子从捡便宜转到谨慎观望的态度。这也给当前火热的团购站一盘冷水,让人不得不重新审视当前团购站乱哄哄拍马上线的现象。自从有团购网站获得大额风险投资以来,团购网站便大批涌现,试图在市场稳定之前抢占地盘,分得一杯羹。然而团购站的门槛并不低,绝不是你随便放个程序然后做下SEO在网上推广一下就可以完成的。建站容易运营难,如何成功运营团购网站是建站者必须认真思考的问题。

  一、谨慎进行网上购物

  网上购物给我们带来极大方便的问题,也存在很大的风险。现在网上开店的门槛很低,产品良莠不齐,质量无法保证,最重要的是,由于不是本地商家,你无法找上门,一旦出现产品问题,你往往无法维权。如果你是自己买的话,可能选择忍一忍便算了,但如果组织团购那可是要承担连带责任的。所以,组织网上团购应该抱以非常谨慎的态度,一定要严格选择有良好品牌和信誉的网店,无法你保证对方的信誉应该坚决不买。

  二、了解行情,严格选择商家

  开发商家的过程很苦,但绝不能因为难而乱选择。首选是那些潜规则较少、产品和服务过程实实在在看得见的,如服装、餐饮等。对于一些潜规则和猫腻较多的行业,你必须要对这个行业有一定的了解,实在不懂的话要咨询了解相关情况的业内人。如建材团购,其产品质量如何判断,如何防止以次充好;如婚纱摄影,所谓的套餐到底包含多少服务,有哪些服务是要你多交钱才能完整享受到的;如眼镜,所谓的国外进口货到底是真的还是温州生产的,是不是将价格拉高后再假惜惜地打折。

  三、建设签约品牌店

  商家为什么肯同意跟团购站进行合作,既要给用户优惠又要给网站佣金?大多不是为了一次性推销,而是想进行长期的品牌营销。对于合作过的且反映良好的商家,可以作为签约品牌店在网站上免费进行展示。商家不在多,如果能持续地合作就能有良好的收入。这样既可以让商家达到品牌推广的目的,也可以为用户提供有保障的优惠,团购站可以因此持续盈利,实现三赢。

  四、团购过程公开,让用户充分评论

  只有真正公开,让用户全程参与整个团购过程的讨论,可以有效保证团购活动的顺利完成。在团购之前,曾经用过这个商家的产品服务的网友可以以身说法,了解这个行业的网友可以普及相关行业知识,无论是好是坏,都能让有意向参与团购的网友做到心中有数,组织者也可以从中获益匪浅,可以更加有效地跟商家进行谈判,为用户争取更大优惠。团购后的评论可以帮助组织者知道这个商家的优劣,还有多大优惠空间,为下一次的团购累积经验。由于全程参与,用户对于团购站的信任度可以大大提高,很大机会成为回头客,并帮网站进行口碑推广。

  五、小规模试买是技巧

  对于第一次合作的商家,如果你实在不知道他的底细,应该抱以谨慎的态度,可以用小规模试买的方式有效规避风险。组织自愿承担质量风险的网友三至五人先行购买,将使用的情况反馈给大家,然后再根据优劣决定是否大规模团购。这样如果产品不行的话,可以考虑取消行动,避免风险;但如果产品真是好的话,由于有口碑,组织团购时可以有效消除网友的疑虑,会大幅提高团购的人数。这里还有个好处,就是新建成的团购站往往无法号召大量的人来进行团购,以试买的名义还可以回避人数少的尴尬。可能由于试买的人少商家不肯承诺跟多人购买一样的优惠,这时需要网站进行让利,放弃自己的佣金来填补优惠缺口以吸引人来做探路者。

  六、切实保护用户的合法权益

  目前团购站大多将主要精力用于商家的开发,当他们好不容易找到一个愿意合作的商家,他们便大喜过望,以为终于可以做成一单生意了。殊不知,团购最终是需要用户买单,没有用户买单所谓的优惠也只不过是一个摆设而已。所以,团购站不仅要给予用户实实在在的优惠,还要切实保障用户的合法权益。团购绝不能为完成交易而对用户有任何欺骗的行为,扮演为虎作伥的角色。俗话说:“常在河边走,哪有不湿鞋?”无论你多么小心谨慎地选择商家,总有一天会由于各种原因发生纠纷的。这时网站应该坚决站在用户的一边,先公开道歉,然后以中间人的形式代表用户与商家进行谈判维权。如果本地商家的话,可以运用网上舆论的力量对商家的信誉施加压力,一般不会有太大困难。只有在用户当中形成良好的口碑,团购才得以生存和发展,不会玩过即死。

  虽然困难重重,笔者仍然一如既往地看好团购站的发展,期间当然会发生行业洗牌的阵痛,但是能笑到最后的人必定会笑得非常灿烂。
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