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浅谈网站用户体验的设计原则


  笔者曾身为某互联网公司产品经理一职,很多时候身为产品经理在国内企业中就是身兼着SEO、老板和设计师和程序员的部分角色,很多时候都会被许许多多的用户需求、企业发展和需求可行性扰乱思绪,更有时甚至被一个CGI的部分搞到凌晨或者通宵,用自己的话说身处中小企业中的产品经理,特别是互联网企业的一定会累坏身体或烧光脑细胞。

  现在回到互联网上看诸位站长新开发和新上线的网站,总觉得互联网的发展越来越好,同时也越来越注重用户的感受,也不得不承认国内还是有很多优秀的用户体验部门,出品的互联网产品也是非常不错,下面笔者就简单谈谈一般网站究竟需要注重和重视哪些用户感受呢?

  一:网站信息流

  笔者认为网站信息流是第一要素,同时网站信息流通指网站内容数据层,比如通俗的新闻内容信息的构成。网站内容数据层一般情况下由产品经理发起经过多次的模拟构建最后由程序员进行搭建,由产品经理和程序员共同完成,但这些工作的基础就是要大量收集和定位网站用户的基本需要,并将需要进行分类归纳和分析,抛弃部分用户需要,因为网站不可能100%满足100%用户,因此强调初级用户需要,并合理解决网站高级用户的需要,笔者认为这恐怕需要大量的时间和人力。

  从目前B2B和B2C网站看来,B2B的信息量显得有些迟钝,无法像B2C网站一样,用笔者的想法来概述就是“强调信息流的通畅性,可同时影响用户浏览进程来达到重要信息的植入!”

  二:网站表现层

  网站总是由美工和程序员搭建,不会基本美工和程序员知识的站长不是一位好站长。表现层需要掌握的东西太多,比如大家提到的用户访问速度、信息用户接受程度、网站颜色等全部归纳到表现层,一个好的网站一定是由一个经验丰富或有特殊思维的前端美工实现。现在被互联网“名人”炒翻的用户体验,笔者认为似乎有那么些道理,但都只限于用户感受,用户的感受是需要植入和长期培养的,一个好的网站只要不是看不下去,其信息的丰富程度也一定会吸引住大批用户,豆瓣的网站笔者就认为前端并不怎么好,当然也仅限于页面的颜色,但笔者也经常上,喜欢这样的网站。

  各站长在建设网站的初期,尽量不要使用颜色鲜亮的颜色进行设计建设,网站一旦建设完成很难进行网站表现层的迭代,笔者的经验也是这样,很少有网站建设完了之后再去进行推翻重来,因此网站的表现层在笔者看来并不显得那么重要,因为它有迭代性,需要重复关注用户的视觉和感受,并利用这点慢慢的进行修正。

  三:内容控制

  任何一个网站都是由大量的文字信息、图片信息和其它类型的信息堆叠而形成,有了好的信息流,也有了好的网站表现层,更多时间就是网站内容的控制。网站编辑是网站内容控制的重要一个职位,网易的小编就显得不错。随着互联网用户被微软和其它图形软件的操控,都变得慵懒,因此在这一的环境下读图新闻成为了流行趋势,使用图片控制用户和引导用户成为了眼下四大门户竞争的主要方向,在新闻信息质量等同的情况下,主要看如何吸引用户,那么只能从导读性的内容做起,显得网易更胜一筹。

  一个好的网站总是需要经历多次的迭代,无论是信息层还是网站表现层,也无论是内容控制还是网站的发展,笔者强调一定要适用自己网站的核心特色,一味的强调适应用户,有时候不是一件好事,制造出自己的特色和良好的用户体验,这样的网站永远不会被用户抛弃!
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